Мобилен оператор умишлено подвежда възрастни хора да подписват договори, за непожелани от тях услуги, сочат от Комисията за защита на потребителите. Това според инспекторите е нелоялна търговска практика  са наказва с глоба до 72 000 евро. Установили са, че при посещение в офис на мобилен оператор с цел проверка и заплащане на сметка или заявяване на техническа услуга, потребителите са подписали нови договори за пакетни услуги, които не са заявявали и от които нямат необходимост. В разгледаните случаи, търговецът не е приложил индивидуален подход и необходимото ниво на грижа при предоставяне на информация на конкретните потребители, с цел възприемане на сложна и обемна договорна информация, категорични са от КЗП. Те обаче не съобщават за кой от операторите е котстатацията, нито дали има санкционирани.

Предоставянето на непълна, неясна или подвеждаща информация, е довело до подвеждането им да подпишат нови договори, при наличие на действащи такива, включително и за услуги, които обективно не могат и не ползват. Често например се оказва, че възрастен човек без телевизор е подписал скъп договор с всякакви телевизионни канали. До неотдавна масово се предлагаше и договор за стационарен телефон, въпреки че дори най-възрастните от години не са виждали такъв. Комисията подчертава, че с описаните действия се нарушава влязла в сила заповед на председателя на КЗП, с която вече е забранено такова измамно поведение.