Омбудсманът Диана Ковачева настоява за неотложни проверки в ТЕЛК - Благоевград и станалите общини. Тя изпрати писмо с конкретни факти до здравния министър Асен Меджидиев. Отбелязва за грубо и неетично отношение към хора с увреждания. Повод за настоящето искане на обществения защитник е сигнал от Благоевград, в който се описва особено фрапиращ случай, поради което омбудсманът се обръща за проверка и до директора на РЗИ – Благоевград д-р Петър Иванов, както и до изпълнителния директор на благоевградската държавна болница Огнян Митев.

Сигналът е от гражданка, чийто син е бил принуден да чака прав и с часове, за да може да подаде документите си пред ТЕЛК. А след това се оказва, че не е било необходимо личното му присъствие. Датата за явяване на 21-годишното момче пред комисията е била определена за 28 април в 9.30 часа. За да бъдат навреме, майката и синът й застават пред кабинета в 9.00 часа, пред който вече има опашка от 20 чакащи, някои от които с дублирани часове. На място става ясно и че експертизите на пациентите с ортопедични, неврологични и психични заболявания ще бъдат проведени по различно време.

В сигнала си до омбудсмана жената се възмущава, че в чакалнята имало само 6-7 стола, което е наложило останалите пациенти да стоят прави с часове. Сред тях са били още дете с аутизъм и баща му, с тежка дискова херния, друго дете с психично заболяване, както и още хора с увреждания, в състояние, което не им позволява да чакат дълго време прави. Хората преместили празна скамейка, която се намирала пред друг кабинет, за да могат най-нуждаещите се да седнат. Това обаче довело до остра забележка от санитарка, а по-късно се намесил и лекар, с настояване пейката да се върне на мястото й.

Подаването на документите за жалбоподателката приключило след близо 5 часа - към 13 часа, като се оказва, че не е било необходимо синът на жената да присъстват лично. „Като национален омбудсман, бих искала да изразя безпокойството си от описаното и да отбележа, че това е пореден сигнал за нарушени права на хората с увреждания и техните придружители, вследствие пропуски в организация на работата на ТЕЛК. Смятам, че подобно отношение към хора с тежки увреждания, в това число деца, е недопустимо, създава им сериозни затруднения и накърнява тяхното достойнство“, пише общественият защитник.

Диана Ковачева настоява да бъде извършена обстойна проверка по случая и при констатиране на пропуски и нарушения да бъдат предприети необходимите действия. В препоръката, адресирана до директора на РЗИ – Благоевград, в качеството му на контролен орган и до изпълнителния директор на болницата, към която е разкрита ТЕЛК – в кратък срок да се предприемат необходимите мерки за подобряване организацията на работа на комисиите – да не се стига до едновременно струпване на голяма група чакащи пациенти, да се съкрати максимално престоя на гражданите, да се осигурят достатъчен брой места за сядане, както и достъп до санитарни помещения и др. удобства за хората с увреждания и техните придружители. "При положение, че става дума за хора с увреждания, липсата на подобна елементарна грижа и нормално човешко отношение, при това в болнични заведения, са абсолютно неприемливи и недопустими", аргументира се омбудсмана. Това е второ поред писмо на Ковачева с подобна препоръка, след като преди време институцията бе сезирана, а от МЗ предприеха действия по конкретните сигнали на омбудсмана.