Комисията за защита на потребителите е извършила над 1050 проверки по сигнали на граждани. Съставени са 35 акта за установяване на нарушения, като една част от проверките не са приключили към момента.

Сред най-често срещаните оплаквания в жалбите се посочват високи цени за плажуване, лоши условия на местата за настаняване, които не отговарят на рекламата. В някои заведения има разминаване на цени в менюто и сметката, както и несъответствие в грамажите, невъзстановяване на суми след изтичане на срока по чл. 25 от ЗМДВИП;

Има 342 жалби на потребители, включително за отменени резервации за настаняване, отменени полети и възникнали поради това спорове. 1700 инспекции са извършени. Съставени са над 50 акта за установяване на нарушели.